企業微信是企業通訊與辦公工具軟件，是微信專業辦公工具，延續了微信的易用性，有內部溝通與管理、外部微信生態連接等功能，適配企業從“溝通管理”到“客戶服務”再到“辦公協同”的全場景需求，全面提升企業數字化運營效率。

軟件功能：

1、支持單聊、群聊，消息實時同步至多平臺，可查看消息“已讀未讀”狀態，避免信息遺漏;支持消息撤回、引用回復，溝通精準度高。

2、支持批量導入員工信息，按部門、崗位分類管理，可快速查找同事，無需手動添加好友，且通訊錄權限可按需設置。

3、群聊文件、聊天記錄自動歸檔，支持長期保存與搜索，即使新成員加入群聊，也能回溯歷史信息。

4、集成騰訊文檔能力，支持多人實時在線編輯文檔、表格，修改痕跡實時同步，可插入評論、@成員協作。

5、延續騰訊會議體驗，支持發起視頻會議、預定會議室，可邀請同事或外部人員參會;日程管理功能可添加會議、待辦事項，自動同步至日歷，還能查看同事閑忙狀態。

6、內置企業郵箱，反垃圾郵件能力強，微盤提供共享存儲空間，團隊文件分類存儲，支持權限管控，方便文件共享與版本管理。

7、包含打卡、審批、匯報、公告等基礎OA功能，企業可自定義審批流程，員工隨時隨地提交申請，管理者在線審批。

8、員工可直接添加客戶微信，單聊、群聊中為客戶提供服務，支持管理成員添加的客戶，防止員工離職帶走客戶資源。

9、可創建客戶群聊，群內支持快捷回復、商品圖冊發送;員工可發表內容到客戶的朋友圈。

10、企業可在微信內或外部場景接入“微信客服”。

軟件特色：

1、員工通過企業微信即可直接連接微信用戶，尤其適合零售、服務行業。

2、既保留微信的簡潔交互，又隱藏專業辦公功能。

3、針對不同行業提供專屬功能，而非通用型辦公工具。

軟件優勢：

1、無需單獨開發客戶管理系統、辦公軟件，企業微信覆蓋溝通、協作、客戶服務功能。

2、員工添加的微信客戶歸屬企業，即使員工離職，客戶資源可無縫轉接給其他同事。

3、支持手機、電腦、平板多設備同步，文檔、會議、日程實時更新。

軟件亮點：

1、員工可定向向微信客戶推送朋友圈，內容形式包括文字、圖片、視頻。

2、客戶可在微信公眾號、視頻號、線下門店海報等場景發起咨詢，消息直接進入企業微信，客服無需切換多個平臺回復。

3、采用多重加密技術保護企業數據，支持設置員工賬號權限。

軟件的使用方法：

1、企業注冊，企業管理員需先在企業微信官網或APP完成注冊，批量導入員工手機號。

2、員工登錄，員工下載安裝，打開后用企業管理員分配的手機號登錄。

3、溝通與通訊錄，登錄后在“通訊錄”模塊查找同事，點擊即可發起單聊;創建群聊時可勾選部門或單個成員。

4、文檔與會議，在“工作臺”點擊“文檔”，新建文檔/表格并邀請同事協作;發起會議時點擊“會議”，選擇“視頻會議”或“預約會議”，設置時間、會議室后邀請參會人;日程管理需在“日歷”模塊添加待辦，可關聯會議或設置提醒。

5、OA審批，在“工作臺”找到“審批”，選擇對應審批模板，填寫信息后提交，管理者會收到審批通知，在線審核通過后流程自動歸檔。

6、添加微信客戶，在“客戶聯系”模塊點擊“添加客戶”，生成二維碼或分享鏈接，微信客戶掃碼或點擊鏈接即可添加，添加后可單聊、發送商品圖冊，也可邀請客戶加入“客戶群”。

7、客戶朋友圈與客服，發表客戶朋友圈需在“客戶聯系”→“客戶朋友圈”點擊“發表”，選擇內容后推送。